На первый взгляд многим кажется, что для запуска собственного шеринга, достаточно самокатов и пользовательского приложения. Мало кто задумывается о необходимости админ-панели, важности выбора специализированной техники и договоренностях с властями города (подробнее читайте на странице “Как начать”). На деле до старта предпринимателю придется каждый день решать множество вопросов — от переговоров с заводом-изготовителем и выбором смс-провайдера до регистрации приложения и подключения платежных систем.
Опираясь на опыт успешного запуска 15+ компаний по всему миру, сегодня хотим рассказать о 10 подводных камнях — вопросах, которые возникают при открытии бизнеса по шерингу. О них редко задумываются и мало говорят, однако именно эти вещи могут замедлить процесс и помешать запуститься вовремя . Если вы только начинаете свой бизнес и хотите стартовать в ближайший сезон, эта статья точно для вас.
1. Заказ электросамокатов
Выбор и заказ скутеров — один из самых трудоемких и длительных этапов, который начинается задолго до разработки программного обеспечения. С момента начала сотрудничества с исполнителем предпринимателю необходимо иметь ясное представление о количестве транспорта в будущем шеринге. Однако часто клиенты даже не осознают, что для кикшеринга необходимы специализированные самокаты, и не спешат искать поставщика.
Часто компании-исполнители оказывают услуги по подбору оборудования. Например, благодаря опыту запуска 15+ компаний ScootAPI помогает клиентам выбрать оборудование. Мы поясняем, почему важно приобретать высококачественные самокаты, и предлагаем несколько вариантов заводов-производителей. Однако переговоры с поставщиками остаются в компетенции владельца бизнеса.
Переговоры с китайскими производителями обычно занимают от двух недель до двух месяцев. Этот период необходим для урегулирования вопросов о количестве, стоимости, комплектации, а также подготовки упаковочных листов и условий поставки. Также следует учесть время на платеж в китайский банк, который занимает 3–4 банковских дня. Без 50%-ной предоплаты китайские производители не начнут производство ваших самокатов.
2. Производство оборудования
Процесс производства, в зависимости от количества электросамокатов, как правило, занимает 90 дней, однако это продолжительное время можно оптимизировать. Пока завод изготавливает оборудование, приступайте к следующим шагам, которые необходимы для запуска бизнеса по шерингу:
Выберите мобильного оператора. Если предварительно определиться с оператором, закупить сим-карты и отправить их на завод-изготовитель почтой, исполнитель сможет настроить самокаты на сервер еще на фабрике. Когда они поступят в вашу страну, достаточно активировать сим-карты — устройства моментально подключатся к вашей платформе и будут готовы к работе.
Закажите оклейку самокатов. Другой способ ускорить запуск — предварительно забрендировать парк прямо на заводе. Обычно, при заказе от 500 штук, китайские производители предоставляют эту услугу бесплатно. Однако для этого необходимо иметь готовый дизайн и логотип бренда еще на этапе производства.
Определитесь с типом IOT-устройства. IOT-устройство — своего рода “мозги” самоката. Оно передает данные со скутера на сервер. Учитывая, что все IOT-устройства работают по разным протоколам, важно определиться с его типом еще на этапе разработки. Это позволит программистам быстрее адаптировать софт к использованию вашего парка.
3. Доставка транспорта
Важный момент, который необходимо учитывать и про который часто забывают — доставка. В среднем, время доставки колеблется от 1 до 3 месяцев в зависимости от страны назначения.
Существует два основных варианта доставки:
- EXW (Ex Works) доставка. Такой способ предполагает самовывоз, когда сторонняя логистическая компания забирает ваш заказ прямо у дверей завода, грузит его на корабль, и судно доставляет его по месту назначения.
- FOB (Free On Board) доставка. В этом случае фабрика сама привозит груз на корабль. Такой вариант встречается реже, зачастую необходимо дополнительно организовать логистику со сторонней компанией и согласовать процесс поставки с заводом-изготовителем.
Таким образом, только на получение самокатов, без которых невозможен запуск шеринга, необходимо от 5 до 8 месяцев. Однако за этот период можно решить важные задачи, включая разработку программного обеспечения. Следуя нашим рекомендациям и начиная подготовку уже сейчас, к моменту прихода устройств в вашу страну, вы будете готовы к моментальному запуску собственного бизнеса.
4. Создание собственного бренда
Чтобы исполнитель приступил к разработке дизайна будущего приложения, необходимо предоставить брендбук, включающий в себя логотип, название бренда, фирменные цвета и шрифты. Без этих вводных работа над созданием софта будет стоять на паузе.
Приступать к данному шагу эффективнее параллельно с процессом производства. В таком случае вы сможете заказать услугу оклейки самокатов прямо на заводе, а за время доставки транспорта в вашу страну исполнители разработают приложение для будущего шеринга.
5. Регистрация аккаунтов в Google Play и AppStore
Чтобы пользователи могли установить ваше приложение и воспользоваться услугами шеринга, необходимо зарегистрировать его в Google Play и AppStore. Если опоздать с этим шагом, запуск в горящий сезон может стать невозможным.
Процесс регистрации в Google Play достаточно прост и займет 2 недели. С AppStore дела обстоят сложнее: для регистрации компании требуется DUNS-номер — международный идентификатор компаний. Процедура несложная, но занимает от 2 недель до 2 месяцев. Рекомендуем начать регистрацию на этапе производства и доставки самокатов, чтобы к моменту запуска все было готово.
Зачастую компании-исполнители помогают с регистрацией аккаунтов в Google Play и AppStore. Например, такую услугу, включая коммуникацию с представителями сервисов, мы в ScootAPI можем забрать на себя. Однако, следует учесть, что Apple может запросить подтверждение некоторых данных через звонок с представителем компании, и такую конфиденциальную информацию может предоставить только собственник бизнеса.
И это не единственная причина, почему владельцу шеринга важно лично участвовать в регистрации аккаунта. Существуют два типа аккаунтов: аккаунт разработчика и аккаунт организации. Аккаунт разработчика предоставляет доступ только одному лицу. В таком случае исполнителю придется постоянно запрашивать у владельца смс-коды для входа, что вызовет неудобства, особенно при различных часовых поясах. Аккаунт организации, который может быть создан только владельцем бизнеса, позволяет добавить несколько пользователей для управления аккаунтом и избежать передачи паролей.
6. Выбор смс-провайдеров и сим-карт
СМС-провайдер — ИТ-сервис, с помощью которого отправляются сообщения на мобильные телефоны. Этот сервис необходим для предоставления пользователям одноразового пароля при входе в приложение. Сим-карты вставляются в самокаты и передают информацию о их статусе и алертах на сервер. Эти данные отражаются в админ-панели компании, что позволяет отслеживать парк транспорта и оперативно реагировать на внештатные ситуации.
Как уже отмечалось, выгоднее определиться с мобильным оператором и приобрести сим-карты еще на этапе производства. Что касается смс-провайдера, выбрать сервис лучше в процессе создания приложения, до его публикации в Google Play и AppStore. Это шаг не займет много времени, 1–7 дней, однако он критически важен для запуска и может замедлить весь процесс, если не выполнить его вовремя.
7. Подключение платежных систем
Исходя из опыта ScootAPI, платежная система — та темная лошадка в шеринге, из за которой чаще всего откладывается запуск. Ведь без успешного интегрирования платежной системы невозможно даже тестирование приложения.
Процесс выбора платежной системы и переговоров с банком сильно варьируется от страны шеринга. В среднем, на регистрацию в платежной системе следует закладывать, как минимум, один месяц, лучше — два. Это объясняется тем, что отдел безопасности банка проводит проверку компании, которая может идти до 2 месяцев. Также процедура включает в себя заключение договоров, а некоторые банки могут потребовать внести депозит для использования своих услуг.
Кроме того, скорость интеграции выбранной платежной системы зависит от опыта разработчиков. Если разработчик ранее уже работал с выбранной платежной системой, интеграция не займет много времени. В случае новой системы разработчикам потребуется время, а скорость зависит от наличия документации, технической поддержки и внутренних особенностей системы.
8. Публикация приложения
Если исполнитель и владелец бизнеса согласовали дизайн и функционал приложения, процесс публикации занимает всего 1–2 дня. Однако следует учитывать особенности сторонних площадок, которые могут повлиять на скорость процесса. После того как вы нажмете кнопку «опубликовать», приложение должно пройти ревью на Google Play и AppStore. Если Google Play обычно проводит проверку в течение 1 дня, то чек-ин в AppStore может занять до 3 дней.
9. Подготовка лендинга и юридических документов
На первый взгляд, несложные рутинные задачи, которые могут оказаться ключевыми для успешного запуска шеринга. Готовность лендинга с документами существенно облегчит процесс публикации приложения и согласования с банком по вопросам платежной системы.
Лендинг — веб-страница, где будут размещены ссылки для загрузки приложения и все необходимые документы. Желательно позаботиться о лендинге еще до публикации приложения, так как Google Play и AppStore могут запросить ссылку на лендинг.
Также важно предварительно подготовить юридические документы: договор аренды, условия использования и другие. Эти стандартные документы рекомендуем создать еще до выбора платежной системы, так как их потребует банк при заключении договора.
10. Создание QR-кодов и подключение самокатов
Кто хоть раз брал в аренду самокат в шеринге, знает, что на каждом устройстве есть уникальный QR-код. Он функционирует как виртуальный ключ: каждому QR-коду соответствует уникальный серийный номер скутера в базе данных, что позволяет системе идентифицировать средство передвижения при сканировании и выполнять все необходимые команды и запросы.
QR-коды бывают двух видов:
- Простые: пользователь сканирует код через приложение, и самокат запускается.
- Динамические: если у пользователя не установлено приложение, при сканировании система перенаправит его в соответствующий магазин (Google Play или App Store) для скачивания. Если приложение уже установлено на смартфоне, оно автоматически откроется, как при работе с обычным QR-кодом.
Простые QR-коды можно подготовить еще на этапе производства. Для создания динамических QR-кодов необходимо иметь уже опубликованное приложение, поэтому рекомендуем создавать динамические коды сразу после публикации, пока приложение еще функционирует в тестовом режиме.
________________________________________
Команда ScootAPI уверена, что запустить шеринг электросамокатов в желаемый сезон — реальная задача. Мы готовы поддержать вас на каждом этапе, предоставляя необходимые решения и советы для успешного запуска.
Если у вас еще нет парка транспорта, но вы хотите быть первыми в новом сезоне, лучше начать подготовку уже сейчас, ведь от этого зависит успех вашего бизнеса. Нужна бесплатная консультация? Оставляйте заявку — мы проконсультируем по любым вопросам и поможем распланировать время максимально эффективно.
Также на нашем сайте доступна бесплатная демо-версия приложения — переходите по ссылкам в Google Play и AppStore и оцените возможности ScootAPI уже сегодня. Создадим успешный бизнес шеринга вместе!
